​“春节快递停运时间”引关注！广东要求企业做好服务承诺公示

“春节快递停运时间”引关注！广东要求企业做好服务承诺公示

近日，“春节期间快递停运时间”引发关注。2月2日，南都记者从广东省邮政管理局获悉，1月31日，该局召开2024年广东省春运期间寄递服务保障和安全生产工作动员部署会。会议强调，春运期间，各寄递企业要做好服务承诺公示公告，依法依规履行备案程序并向社会公告。

会议现场。

广东省邮政管理局党组书记、局长黄燊强调，全省系统和行业要充分发挥邮政快递业保通保畅工作机制作用，确保末端网络稳定；要巩固重大事故隐患排查整治专项行动成效，持续加强问题隐患排查；要加强禁寄物品管理，强化对烟花爆竹、玩具类烟花、“冷光烟花”“钢丝棉烟花”等易燃易爆物品的检查防控。

黄燊要求，全省系统和行业要聚焦春运期间重点工作任务，加强组织领导和统筹协调，切实做到春运期间“安全生产有保障、应急响应跟得上、服务质量不脱节、人文关怀有温度”。

南都记者注意到，近日，各寄递企业“春节期间快递停运时间”引发关注与热议。

本次会议强调，各寄递企业要做好服务承诺公示公告，依法依规履行备案程序并向社会公告；要用心用情传递关心关爱，保障一线快递员合法权益；要强化消费者申诉投诉问题处置，完善申诉处理应急响应机制，及时受理、跟踪督办消费者反映的问题；要做好行业正面宣传，弘扬行业“小蜜蜂”精神；要严格执行值班值守制度，做好各类突发事件应急处置准备工作。

采写：南都记者 彭雨欣