​网上花钱买“自律”，真的靠谱吗？

网上花钱买“自律”，真的靠谱吗？

一年一度的考公考研季刚刚落下帷幕，各大高校的考试季又接踵而来。临近考试季，最近开始流行一种“付费自律” 服务，为了能专心备考，越来越多考生开始寻求结伴学习，试图将枯燥的单人苦旅，变成有人监督的陪伴学习。

单日体验价格七八元

年轻人花钱买“自律”

所谓“付费自律”，就是通过支付一定费用，加入线上或线下的“监督小组”，或融入某种“付费环境”，用外力约束自身行为，以期提高效率。

网上各类线上“督学”服务，图源：淘宝app

牛咔视频记者在网上搜索发现，这类线上监督服务往往需要消费者在监督开始之前把计划发给监督员，在学习开始、中途和完成任务这几个时间点，监督员都会对消费者进行抽查，这种监督往往根据价格不同分为视频监督、打卡监督和文字监督。

除了专人定点监督抽查，这类线上“督学”还提供线上自习室服务，腾讯会议24小时开放在线，监督员甚至能透过屏幕进行实时监督。

腾讯会议线上监督，图源：淘宝app

而这类线上“督学”的价格，最便宜的单日体验打卡监督为七八元，昂贵的特聘老师全面监督一个月超千元，有的店铺仅一项服务的月销量就能达到2000+。

线上“督学”提供的服务，图源：淘宝app

浏览这类服务的售后评论可以发现，这类线上“督学”的监督员并非冷冰冰的机械打卡，“耐心”、“温柔”、“亲切”、“认真负责”等是在评论区反复出现的评价。

线上“督学”售后评价，图源：淘宝app

因为需要跟消费者进行交流，线上“督学”往往还会提供早起叫醒、经验分享、情绪价值等“额外”服务。

监督员提供监督页面，图源：淘宝app

记者也针对线上“督学”采访了几位消费者，大部分人都觉得这些线上“督学”服务价格并不贵，自己也在这样的监督下完成了自己的计划，觉得挺值得的，“在腾讯会议里那么多人都在学，还有监督员一直盯着，就算想玩手机也会不好意思。”

江苏省消保委提醒：

网上“督学”有风险

购买服务注意甄别

现在的年轻人消费具有很强的数字化特征。大家会更重视独特性，对定制化和个性化的产品有很高需求。从“好运喷雾”“渣男鉴定”到“线上督学”，这种强调“情绪价值”、“体验”的消费，确实带来了不少的商机。

这种花钱买自律的现象，虽然能够让消费者在监督下完成计划，但仍旧具有一定的风险。目前，线上督学服务缺乏服务标准，服务质量参差不齐。部分商家只是为了制造商机，没有起到真正的监督作用。在付费行为发生之后，缺乏必要的规则约束，很大程度上依赖于消费者对经营者的信任。

除此之外，线上“督学”服务还兼有情绪社交属性。售后评价，也多是消费者的主观感受，服务效果究竟如何？难有客观的评价标准。一旦消费者“期待落空”，售后维权举证存在难度，难免造成双方拉扯。

针对这种可能会出现的乱象，江苏省消保委呼吁：

商家或平台在售卖虚拟服务时，尤其要注重对服务内容和服务方式进行说明，让消费者了解服务的具体情况，从而保障消费者知情权，以免发生消费纠纷。严格把控服务质量，维护消费者的公平交易权，保障物有所值。有关平台应当切实履行管理义务，密切关注这一新兴消费品的投诉舆情，结合实际对其管理售后建章立制，让虚拟服务有规可循。

消费者也要理性消费，购买服务时注意甄别，选择评价好、销量多的商家进行下单，不要一次性购买过长的服务时间。防止因为购买到质价不符的服务引发纠纷，从而影响学习；也不要过分沉溺于线上“陪伴式的鼓励”，适度消费，尽快培养自主学习意识。

记者：李晓雨

来源： 南京广播电视台