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​何为“行胜于言”?你真的理解吗?

2025-12-06 11:42 来源:网络 点击:

何为“行胜于言”?你真的理解吗?

你真的知道行胜于言的意义嘛?

清华大学校训

清华大学的校训是:自强不息,厚德载物,来自于梁启超先生90多年前在清华的一次演讲。但是这个校训好像不是清华的精神所在,在清华有个大礼堂,草坪南端有一个日晷。在日晷上面写着另外一句话:行胜于言。这四个字我倒觉得是清华人能够取得成就的秘籍。

那什么是行胜于言!

行,就是做事情;言,就是说话。行胜于言,就是做事做得好,远胜于说得好,远胜于吹牛吹得天花乱坠。

如果你有清华校友的历史通讯录,你会发现一个很有意思的问题,在那通讯录上你会发现,诸如朱镕基,华建敏这样的人物,都是踏踏实实的从基层开始,一路升到重要的岗位,这应该是一个很好的诠释行胜于言的例子。

倪以信,这个清华大学第一个女博士,曾经有过这样一个经历,她在工厂里劳动,有一条生产线因为故障停止运转,影响到了生产,当时厂里所有工程师都搞不定这条生产线,她花5分钟就让整条生产线重新运转起来。后来,大家看她一个女大学生,可以和男生一样爬电线杆,对于清华大学佩服得不行,这也是一个行胜于言的例子。

那就说说另外一个概念吧,也是我们在工作中作为下属,应该具备的一项技能,超预期供应

何为“超预期供应”?

超预期供应是我对“行胜于言”的理解。

你来想象一下,自己在接受某种服务的过程中,以及伴随这个过程的感受,就会领会种种预期管理的基本逻辑,比如你在去某一家饭店吃饭,你根据某个网站推荐,在心中就会对这个店的餐饮和服务有一个基本的预期。餐馆满足了你的预期,顶多算是合格,这时,你不会有额外的感受。但如果某一个菜品,味道远超你的预期,如果特卖的装修更加独特,服务更加贴心,是你以前没有感受过的,如果这家店在额外送你一个果盘,果盘又非常用心的搭配,这就会形成超过你预期的用餐感受,形成超过预期的供应,这时,你的感觉会不会更好呢?

这就是“行胜于言”的道理,一件事如果提前夸下海口,时侯做不到,就会给人“言过其实”的感觉,相反,如果你事先给人一个比较低的预期,抱着一种“试试看,努力做得更好”的心态,就很容易超过这个预期,给人胜任的感觉。

这就是行胜于言。希望你能够理解,